Tercerizar la cartera: ¿es la mejor alternativa?

La tercerización es una práctica habitual en algunas compañías, y surge como la necesidad de derivar todos los asuntos judiciales en estudios jurídicos expertos en litigio. En los comienzos de esta práctica la experiencia de los estudios contratados sale a la luz y los casos empiezan a tomar vigor. Como toda tercerización la necesidad de chequear el status de la cartera es un tema de agenda en los departamentos de legales y cada tanto, personal interno de la empresa, audita parcialmente el trabajo. Pero, como todas las ideas, en teoría siempre son exitosas, pero en la práctica nos solemos encontrar con los algunos de los siguientes problemas:

1. La compañía pierde conocimiento de cuantos juicios tiene y que en que estado están, y relevar esto suele ser costoso y lleva mucho tiempo.

2. La compañía suele desconocer lo que ocurre durante los procesos, recibiendo ocasionalmente "sorpresivos impactos económicos en la compañía".

3. Raras veces se pueden hacer cambios al reconocer una mala gestión, perdiendo poder al momento de hacer cambios.

4. Es muy difícil conciliar los juicios adecuadamente ya que se carece de información.

5. Los informes que llegan a la dirección, suelen contener información desactualizada y por momentos incorrecta, impactando negativamente en las revisiones judiciales, y en los presupuestos de gastos.

La tercerización es una práctica habitual, que tiene un principio lógico y asertivo, pero los problemas que traen aparejados a medida que transcurre el tiempo son importantes. Según mencionamos algunas de las soluciones terminan siendo la implementación de sistemas de gestión con la combinación de viajes periódicos para enfocarse en los lugares de mayor inconveniente. Con lo que la solución más acertada resulta del involucramiento de una sistema de información único y centralizado, que requiera bajo costo de mantenimiento y aprendizaje, que mantenga información objetiva y actualizada, evitando así ser juez y parte, donde al acceder a mis causas pueda conocer su grado de actividad en forma instantánea y pueda ver las copias requeridas para analizar una posible amenaza o conciliación en segundos.